包间是公还是私 安装摄像头是否合理?
2021-03-02
安防展览网
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包间是公还是私 安装摄像头是否合理?
近日,一则开云手机站官方网站入口知名火锅店在包间安装摄像头的新闻引发网友热议。话题的焦点主要在于餐厅包间是属于公共场所还是私密场所?在包间安装摄像头是否侵犯顾客隐私?
商家为何安装摄像头?
其实对于餐饮行业,安装摄像头是有相关规定的。《北京市餐饮企业治安保卫工作规定》明确,大中型餐饮企业应当按照有关法律规定,在营业场所的出入口、共享大厅、主要通道、主要营业场所、停车场、地下停车场出入口、收银台、财会室、客运电梯间、扶梯口等处设置图像信息采集点,并设置显著提示信息。图像信息系统在营业期间应当正常运行,不得中断。
但是在这一规定中并未将包间列入其中,那么为何商家会在包间安装摄像头呢?据商家解释,他们主要是为了防止顾客物品丢失,方面找回。另外,也是为了“自我保护”,在与顾客发生消费纠纷时可以有据可依。
据了解在各大餐饮行业中,包间安装摄像头的现象也不在少数,尤其是火锅行业,因此前成为顾客“碰瓷”重灾区,所以摄像头安装更普遍。
在包间安装摄像头合理吗?
随着摄像头安装的普及,开云手机站官方网站入口摄像头安装不合理,侵犯个人/消费者隐私的事件不在少于。此前在试衣间安装摄像头、在酒店房间安装摄像头等都曾引发热议。而此次引发热议的焦点在于,顾客认为包间是属于私密场所,安装摄像头侵犯了自己的隐私。而商家则认为包间也是餐饮场所的一部分,属于公共场所,安装摄像头并不侵犯隐私。
那么,包间到底是属于公共or私密场所呢?商家是否有权利在包间安装摄像头?
其实,认真解读,包间或兼有“公”与“私”的两面属性:就其归属而言,它的确是公共场所(餐厅)的一部分,在没有客人进入之前,谁都可以选择使用;但一旦被客人选用,它就具有了临时和相对的私密属性。所以总结而言,商家与顾客其实都是双向选择。包间是商家给顾客提供的一种服务,他可以选择在包间是否安装摄像头,而顾客也可以选择,是否接受在装有摄像头的包间就餐。
当然了,并不是所有的消费者都否认在包间装有摄像头。自己在包间吃饭就餐,不存在隐私问题,而商家安装了摄像头对于防止物品丢失,物品错拿丢失等却有帮助。
最后,站在安防行业角度,看这件事。小编认为,此事件也有几点值得行业思考的地方。
1、相关报道提到,商家在包间安装了摄像头,却未设置明显的提示标识,这是明显不合理的。即便是相关规定需要设置摄像头的位置,也明确需要有提示,更何况是相对隐私的场地。
2、虽然商家安装摄像头不在于窥探隐私,但需要做好保护顾客隐私。即便客户接受使用装有摄像头的包间,也不得随意窥视。严格落实信息监控管理相关制度、流程,切实保障消费者权益,是商家必须恪守的从业底线、经营准线和法治红线。
3、行业在为客户进行摄像头等安装的时候,是否也应该考虑如安全性、隐私性的问题,能给相关使用者提前预警类这种的状况,让其早做考量,或许能少一些这种事的发生。当然,对于个人或商家私自安装是无法控制的。
PS:开云手机站官方网站入口在包间安装摄像头,你能接受吗?欢迎评论!
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